Pogosta vprašanja - FACTCOOL

Pogosta vprašanja

Nakup Dostava pošiljke Vrnitev blaga Reklamacija Registracija

Nakup

Imate klasične trgovine? Kje lahko oblačila probam?
Kako naj kupim na vaši strani?
Kako izvem, če mi bo velikost vstrezala?
Ali se moram registrirati, če želim kaj kupiti?
Lahko naročilo spremenim?
Je mogoče združiti več naročil?
Lahko naročilo prekličem?
Kako lahko plačam za naročilo?
Kako izvem, stanje mojega naročila?
Kolikokrat lahko zamenjam blago?
Nisem dobil potrdila za narejeno naročilo.

Dostava pošiljke

Kako dolgo traja dostava naročila?
Kakšen je način dostave?
Lahko plačam z gotovino po povzetju?

Vrnitev blaga

Kako lahko vrnem blago?
Če želim vrniti blago, mi vrnite denar ali pošljete drugo blago v zamenjavo?
Do kdaj lahko blago vrnem?
Kako dolgo traja vračilo denarja?
Kako dolgo traja zamenjava izdelka?
Zakaj moram za vračilo ali zamenjavo blaga, izpolniti tudi obrazec na vaši spletni strani?
Bo kurir prišel izkati blago, ki želim vrniti ali ga moram poslati sam po pošti?
Na kateri naslov moram blago poslati?
Kako naj izpolnim obrazec za zamenjavo?
Niste našli odgovora na Vaše vprašanje ali rešitev problema in rabite nas kontaktirati?

Reklamacija

Kako naj blago reklamiram?
Kako dolgo traja rešitev reklamacije?
Na kateri naslov moram blago poslati?
Niste našli odgovora na Vaše vprašanje ali rešitev problema in rabite nas kontaktirati?

Registracija

Nemorem se prijaviti na moj račun. Kaj lahko naredim?
Pozabil sem geslo in kliknil naj se mi pošlje novo geslo. Nič mi ni prišlo.
Se moram registrirati, če želim naročiti?
Kako se lahko registriram.

Niste našli odgovora na Vaše vprašanje ali rešitev problema in rabite nas kontaktirati?

Prosimo, temeljito preberite te FAQ, kjer se po naših bogatih izkušnjah nahaja odgovor in rešitev na 90% vseh vprašanj, katere od strank dobimo.

Če nas še vedno rabite kontaktirati, lahko nam pošljete e-mail na naslov: podpora@factcool.com ali prek telefona +386 (0) 1 7774344.

f
Izdelek je dodan v košarico