Pogosta vprašanja

Nakup Dostava pošiljke Vrnitev blaga Reklamacija Registracija

Nakup

Kako ustvarim naročilo?
Se moram registrirati, da ustvarim naročilo?
Ali lahko izdelke nekje preizkusim? Imate klasično trgovino?
Kako naj izberem pravo velikost?
Ali lahko spremenim naročilo?
Ali je mogoče združiti več naročil v eno?
Ali lahko prekličem svoje naročilo?
Kako lahko plačam za svoje naročilo?
Kako naj izvem status mojega naročila?
Kolikokrat je mogoče zamenjati blago?
Zakaj nisem prejel potrditvenega e-maila za svoje naročilo?
Kako lahko uveljavim bon v naročilu?
Ali lahko bon uveljavim dodatno?
Zakaj je potrebno zavarovanje blaga?

Dostava pošiljke

Koliko časa traja dostava paketa?
Kakšen je način dostave?
Ali lahko plačam v gotovini ob prejemu blaga "Po povzetju"?
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Vrnitev blaga

Kako lahko vrnem blago?
Če želim blago vrniti, mi boste poslali denar ali drugo blago?
Kakšen je rok za vračilo blaga?
Kako dolgo traja vračilo denarja?
Koliko časa traja zamenjava blaga?
Zakaj moram izpolniti obrazec na vaši spletni strani?
Ali bo kurir prevzel blago, ki ga želim vrniti, ali ga moram poslati po pošti?
Kako izpolnim obrazec za vračilo?
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Reklamacija

Kako lahko naredim reklamacijo za blago?
Kako hitro obravnavate reklamacije?
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Registracija

Kako se lahko registriram?
Kaj naj storim, če se ne morem prijaviti v svoj račun?
Kaj naj storim, če mi je poslano novo geslo, vendar nisem prejel ničesar?
Se moram registrirati, da ustvarim naročilo?
Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Kontaktirajte nas po e-mailu na: factcool-si@factcool.com, kjer bomo z veseljem odgovorili na vaša vprašanja in rešili vse zahteve.

f
Izdelek je dodan v košarico